Natasja Loomans maakt overtuigend duidelijk dat vergaderingen effectief en leuk kunnen zijn. Dat vereist wel een duidelijk doel, een positieve instelling van alle vergaderaars, voldoende communicatieve vaardigheden en een slim gebruik van de hulpmiddelen. En een voorzitter die duidelijk onderscheid maakt tussen inhoud, proces en procedure, en de communicatieve vaardigheden bezit om de vergadering optimaal te laten verlopen. Vaardigheden als aanmoedigen en afkappen, overtuigen en besluiten nemen, omgaan met passiviteit en manipulaties komen dan ook uitgebreid aan bod.